蘋果玩不起了賣虧了就取消訂單蘋果烏龍訂單全部取消

2020.12.25 15:32:16來源: TechWeb.com.cn 作者:TechWeb.com.cn

就在剛剛蘋果中國官網給購買了商品的用戶發了一封非常簡潔明了的郵件“取消訂單”。

你的訂單將被取消。

訂單號：隱藏

感謝你近日在 Apple Store 在線商店購物。我們在處理你的訂單時意外發現其中商品價格存在問題。這些商品并沒有進行任何的促銷活動，但價格不準確，因此我們將取消這個訂單。

對于由此可能造成的任何不便，我們深表歉意。如果你已經完成付款，我們將退款至你的原支付方式。

Apple

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沒有任何協商溝通，直接體現了大廠的特性，簡單、迅速，幫用戶決斷。

而且從用戶反饋，蘋果這款產品也出現了超賣的情況，下單成功的訂單信息還出現了售完的狀態，這是用戶第一次遇到。

之前的新聞報道：

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12月23日，多位網友反饋，蘋果中國官網商店現價格烏龍，千元商品被標價一兩百元，引得很多人購買。

23日下午，Apple Store中國官網商城多個第三方配件商品出現Bug價格，一千多元的兒童積木套件被標價不足150元，消息傳開后，很多人開始購買公開信息顯示：比如，Shure MOTIV MV88 Digital立體聲電容式麥克風配件，正常售價1288元，而Bug價格是235元；UBTECH Jimu Astrobot Cosmos 機器人套件，正常售價1499元，Bug價格是149元等等。

也許是蘋果線上線下采用同一套價格系統，多位網友反映昨天在蘋果實體店也同樣成功下單，以“Bug”價格買走了相關商品。

電商標錯商品價格是常有的事件，有些商店會將錯就錯給用戶發單，有的大的電商平臺也會承擔損失發貨給用戶。不過，也有電商會取消訂單，提前和每個用戶協商，協商一致后取消訂單。但是實際上協商不一致的還有部分訂單繼續履行合同發給用戶。

但是按照蘋果官網的銷售退貨協議條款，價格標錯了需要和用戶協商一致才可以取消訂單，而此次蘋果官方沒有任何溝通解釋，直接取消，也是簡單粗暴的體現。

銷售與退款條款和條件 ("條款")

https://www.apple.com.cn/shop/browse/open/salespolicies

定價和降價/價格更正

對于定價，Apple 保留權利可以隨時更改 Apple Store 中展示的產品的價格，且 Apple 有權更正可能無意發生的錯誤定價。出現定價錯誤時，我們將向您發出通知，并允許您以正確價格繼續交易，或在您不承擔費用的情況下取消您的訂單。您可在付款和定價頁面獲取更多關于定價和銷售稅費的其他信息。

如果 Apple 在您收到產品之日起 14 個日歷日內降低任何 Apple 品牌產品的價格，請撥打 400-666-8800 與 Apple 聯絡中心聯系，要求退還您所支付的價格和當前銷售價格之間的差額，或者換取抵扣額。您必須在價格變更后 14 個日歷日內聯系 Apple ，方可收到退款或抵扣額。請注意，此政策不適用于限時降價，如在紅色星期五等特殊銷售活動中進行的降價。